为切实提升潍坊风筝博物馆暑期参观高峰期的服务保障水平，优化游客参观体验，传递文旅服务的温度与力量，2026年7月4日，山东理工职业学院文化旅游与艺术学院鸢都匠心传队组织6名青年志愿者走进潍坊风筝博物馆，开展了为期一天的主题志愿服务活动。
风筝博物馆内志愿者合照
活动中，志愿者们提前到场，在工作人员的岗前培训后迅速投入岗位，分工明确、配合有序。在场馆入口处，志愿者们协助工作人员完成游客入场核销、身份核验等流程，对不熟悉线上预约操作的游客，耐心引导其完成预约登记、扫码入馆，主动讲解参观须知、场馆开放区域与游览路线，帮助游客快速了解参观流程；面对行动不便的老年游客与残障游客，志愿者主动对接无障碍通道服务，协助推送轮椅、引导通行坡道，提供全程陪同式的暖心帮扶，解决特殊群体的参观难题。同时，志愿者们主动维护入口秩序，引导游客有序排队，及时回应游客的各类咨询，用专业、耐心的服务缓解了场馆的服务压力，保障了参观秩序的平稳顺畅。
此次志愿服务活动，不仅为潍坊风筝博物馆的游客服务工作注入了青年力量，也让志愿者们在实践中深化了对文旅服务工作的理解，锤炼了责任意识与服务能力。文化旅游与艺术学院始终坚持以实践育人为导向，鼓励青年学子走进文旅一线，在服务群众的过程中践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，此次活动正是学院“文旅融合、知行合一”育人理念的生动体现，青年志愿者们以饱满的热情和务实的行动，展现了当代青年学子的良好精神风貌，也为提升城市文旅服务质量、传递城市温暖贡献了青春力量。
